VOIP Bydgoszcz

VoIP: Bydgoszcz

Prowadzisz dynamicznie rozwijającą się firmę w Bydgoszczy? Każdego dnia Twoi konsultanci odbierają setki telefonów od klientów, którzy potrzebują doradztwa, składają zamówienia albo telefonicznie omawiają szczegóły długotrwale realizowanych usług? Oferujemy dostarczenie VoIP, a co za tym idzie, możliwości:

• zapisywania billingu połączeń,
• przekierowywania połączeń,
• transferu np. na numery wewnętrzne albo przechwytywania rozmów przez innych pracowników,
• tworzenia połączeń oczekujących i kolejkowania w razie zajętej linii — klienci nie muszą kilkukrotnie próbować się dodzwonić, ale muszą jedynie poczekać na odpowiedź. Istnieje także możliwość informowania klienta o jego miejscu w kolejce na połączenie z konsultantem;
• trasowania połączeń — np. w ten sposób, by połączenie od danego klienta trafiło bezpośrednio do jego opiekuna, a nie za pośrednictwem „front desku”,
• identyfikowania połączeń przychodzących zgodnie z danymi zapisanymi w książce adresowej,
• ustawienia muzyki na czekanie dla klientów oczekujących na połączenie,
• ustawienia zapowiedzi głosowych, np. informacji o administratorze danych osobowych czy nagrywaniu połączenia,
• nagrywania połączeń i przechowywania zapisanych rozmów nawet przez 2 lata,
• zapisywania wiadomości w formie poczty głosowej,
• dodatkowo możliwe zastosowanie VoiceBota.

Zapraszamy przedsiębiorców z Bydgoszczy do zapoznania się ze szczegółami VoIP. Skontaktuj się, by wdrożyć oprogramowanie do swojej firmy.